Welkom

Welkom bij Artsen Helios, zijnde Dr. Helena Maryns en Dr. Lien Eeckhaut.


Verandering praktijkwerking door Corona

De exit uit de lochdown vraagt nog steeds enkele voorzorgen:

- inkom via de wachtzaal

Dit is een stukje over het grasveld en dan ons grondstuk op.

Via de schuifdeur komt u in de wachtzaal. 

Bij mooi weer kan u ook buiten wachten. 

Zo lang de maatregelen nodig zijn vragen we vriendelijk om niet in de gang rond te lopen. 

Het toilet kan uiteraard wel gebruikt worden! 

- de hygiënevoorschriften zijn streng

Bij binnenkomen graag handen ontsmetten en gelieve een mondmasker te dragen, deze liggen ter beschikking. 


De reguliere zorg

Deze is herstart sinds begin mei, hopelijk stellen we niet te veel schade vast door uitgestelde zorg. 


De 'Corona'zorg - of klachten van infectie

- De voorbije week was onze praktijk volledig infectievrij.

- Sinds de versoepeling zien we dat dit zo blijft.

- Heeft u toch infectietekenen vragen we u om een telefonisch consult aan te vragen.

- Een telefonisch consult kan u aanvragen in de vraagbaak of via het telesecretariaat. 

-  We contacteren u in de loop van de dag.

- Gelieve uw klachten kort te beschrijven zodat we snel een inschatting kunnen maken.

- GELIEVE UW TELEFOON IN DE GATEN TE HOUDEN ANDERS VERLIEZEN WE VEEL TIJD MET TERUGBELLEN. U kan niet zelf terugbellen. 



Veranderingen op secretariaatsniveau

Eind januari stopte An, onze secretaresse, wegens pensionering.

We werken samen met het medisch telesecretariaat Solutel. Op werkdagen is de telefoon naar hen doorgeschakeld van 7u30u tot 20u. Bij hen kan u terecht voor het maken van afspraken. Enkel bij hoogdringende medische problemen schakelen zij met ons door op elke werkdag.

We raden sterk aan om online te boeken.

Het principe is zeer eenvoudig en het kan 24/24u.

Lees ook de info over de vraagbaak - daar kan u terecht met kleine vragen! 


U wenst een afspraak

Dit kan online 24/24

  Maak afspraak via internet

of telefonisch, elke werkdag van 7u30 - 20u. 


Patiënt worden in de praktijk?

U wenst patiënt te worden bij Artsen Helios? Dat kan! U kan telefonisch een afspraak boeken. De eerste afspraak voorzien we steeds een lang consult. Dit kost u rond de 32 euro. We zijn benieuwd u te ontmoeten. 


De vraagbaak

Om de vraagbaak in te vullen gaat u naar 'maak afspraak via internet'. Bij keuze artsen kiest u VRAAGBAAK. Daar kan u een afspraak maken en bij de boeking uw vraag formuleren. U boekt dus een fictieve afspraak bij Dr. Vraagbaak. Wij verwachten u maw niet in levende lijve in de praktijk! Wanneer we de vraag beantwoord hebben krijgt u een annulatiebericht van uw afspraak. Dat betekent dat we u gebeld hebben, een mail gestuurd hebben of dat er een envelop om af te halen klaar ligt. Deze kan u 24/24u afhalen in een klein grijs bakje in de inkomhal, naast de bel. Alfabetisch gerangschikt vindt u uw envelop. 

Een stap-voor-stap schema vindt u onder ‘Vraagbaak’.